Ｑ：我是否需要登記成為會員才可購物？
Ａ：不需要。只需直接把商品加到購物車填寫資料便可。

Ｑ：如果我想購物／代購，該如何下單？
Ａ：請參閱「下單流程」。

Ｑ：我在網上下單的資料是否保密？
Ａ：請參閱「私隱條款」。

Ｑ：請問商品價格是否已包括代購費用／運費？
Ａ：網站顯示之商品價格已包括代購費用及商品寄回香港之運費。但並不包括香港本地運費。

Ｑ：請問我可以用什麼方式付款？
Ａ：我們提供本地銀行轉帳，轉數快或payme方式付款。海外客戶可使用信用卡付款（需另付５%手續費）。台灣客戶亦可使用台灣地區之銀行ATM轉帳付款。詳情可參閱「購買資訊」。

Ｑ：請問我可以用什麼方式取貨？
Ａ：香港客戶：順豐到付／平郵寄送／香港郵政易寄取／自取交收。澳門、台灣及海外客戶：順豐到付／香港郵政。詳情可參閱「購買資訊」。

Ｑ：請問本地運費價格多少？
Ａ：本地順豐速運收費首公斤為港幣 $20～30（視乎取件地點而定）。如寄送平面產品如紙張、文件夾等可選擇使用平郵寄送，價格為港幣 $5 起，但買家需自行承擔損毁或寄失之風險。

Ｑ：請問有哪些順豐站、順豐智能櫃或其他取貨點地址？
Ａ：請參閱順豐站／智能櫃各取件地點及營業時間。

Ｑ：如果想要自取商品，請問有什麼時間地點可供選擇？
Ａ：請參閱「交收取貨時間」。

Ｑ：請問產品是否可寄送至海外地區？運費如何計算？
Ａ：請參閱「海外地區訂購」。

Ｑ：請問下單後大約多久會收到商品？
Ａ：貨品由下單當天起計算，一般需時３～４星期到貨（視乎購買地區及是否限定商品而定）（預購商品除外）。貨品發貨時間由廠商因應貨品數量而定，下單前請先細閱「代購條款」。

Ｑ：下單後是否可以取消訂單？
Ａ：可留言向我們查詢代購情況。如訂單仍在處理中，一般可取消及進行全數退款。一旦商品已進行訂購則無法取消。下單前請先細閱「代購條款」。

Ｑ：如收到商品後發現有損毁或無法運作，請問是否可更換？
Ａ：如產品受損程度致使商品無法正常運作，我們可因應情況為閣下更換或進行退貨。但損毁如屬一般瑕疵或刮痕花痕，我們則不會提供更換服務（所有無法正常運作之產品，本店均可代為聯繫海外店家查詢更換或退貨事宜。如確定需安排更換商品或進行退貨，所有衍生之額外運費均需由客戶自行承擔）。

Ｑ：請問可以如何聯絡你們？
Ａ：請參閱「聯絡我們」。